Năm 2025, khi thế giới bước vào giai đoạn chuyển giao thế hệ rõ rệt, ngành tài chính ngân hàng đang chứng kiến sự thay đổi lớn trong cách tiếp cận khách hàng. Gen Z (sinh từ 1997-2012) và Gen Alpha (sinh từ 2013-2025) – hai thế hệ trẻ với đặc điểm và hành vi…
