Giới thiệu
Quảng cáo truyền hình đang trải qua sự thay đổi lớn. Với xu hướng người xem hiện nay dành phần lớn thời gian trên các nền tảng phát trực tuyến như Amazon Prime, các nhà tiếp thị đang tăng cường đầu tư vào quảng cáo truyền hình kết nối (CTV) mỗi năm. Theo dự báo, chi tiêu cho quảng cáo CTV sẽ đạt 42,44 tỷ USD vào năm 2027, chiếm hơn 40% ngân sách truyền thông TV.
Đây là một tin tốt. Bởi lẽ quảng cáo CTV thường được mua theo chương trình (programmatic), chúng mang lại hiệu quả chiến dịch vượt trội. Các nhà tiếp thị có thể giảm thiểu lãng phí bằng cách nhắm mục tiêu chính xác đến những khách hàng phù hợp và sau đó dẫn dắt họ qua các kênh tiếp thị khác nhau.
Chính vì vậy, những quảng cáo CTV thành công nhất thường được cá nhân hóa cao độ. Đây là lúc yếu tố sáng tạo trở nên quan trọng. Theo Nielsen, các thành phần hình ảnh, văn bản và âm thanh trong quảng cáo CTV là yếu tố then chốt thúc đẩy doanh số. Nói cách khác, ngay cả khi bạn có chiến lược hoàn hảo và thương hiệu mạnh mẽ, việc xem nhẹ sáng tạo là một sai lầm lớn.
Trong hướng dẫn này, chúng tôi sẽ chia sẻ các chiến thuật sáng tạo và mẹo lập kế hoạch để tối ưu hóa nỗ lực quảng cáo CTV của bạn. Hãy đọc tiếp để khám phá chiến lược từng bước xây dựng các chiến dịch CTV hiệu suất cao, mang lại kết quả thực sự.
Các Thực hành Tốt Nhất Cho Quảng Cáo CTV: Sáng Tạo và Trải Nghiệm Quảng CáoBước 1: Xác Định Mục Tiêu Chiến Dịch và Đối Tượng Mục Tiêu
- CTV cho phép nhắm mục tiêu từng cá nhân và đo lường hiệu suất, vì vậy bạn cần xác định rõ mục tiêu chiến dịch trước khi bắt tay vào sáng tạo.
- Bạn muốn tiếp cận khách hàng mới qua chiến dịch nâng cao nhận thức hay thu hút khách cũ quay lại? Mỗi mục tiêu đòi hỏi nguồn dữ liệu, sáng tạo và chỉ số KPI khác nhau.
- Khi mục tiêu đã rõ, việc xác định đối tượng mục tiêu và phân bổ ngân sách sẽ trở nên dễ dàng hơn. Nhắm mục tiêu là một khoa học, nên càng nhiều dữ liệu càng tốt. Lý tưởng nhất, hãy hợp tác với một đối tác quảng cáo như Strategus, nơi cung cấp tích hợp dữ liệu mạnh mẽ, kích hoạt dữ liệu bên thứ nhất và khả năng phân đoạn.
Lưu ý khi xác định đối tượng:
- Tránh nhắm quá hẹp: Đừng chạy chiến dịch chung chung cho đám đông, nhưng nhắm quá hẹp sẽ giới hạn thành công. Tìm điểm cân bằng giữa độ chính xác và quy mô.
- Vượt qua nhân khẩu học cơ bản: Dữ liệu về giới tính hay vị trí chỉ mang lại hiểu biết bề mặt. Xác định các thuộc tính dựa trên động cơ của khách hàng để tạo quảng cáo đáp ứng nhu cầu thực sự.
- Kết hợp dữ liệu bên thứ nhất và bên thứ ba: Dữ liệu bên thứ nhất cho cái nhìn sâu về hành vi khách hàng thực tế, còn dữ liệu bên thứ ba mở rộng tầm nhìn thị trường. Kết hợp cả hai là cách tối ưu.
Bước 2: Thu Thập Các Tài Sản Video Hiện Có
- Xem xét những gì bạn đã có. Không phải lúc nào cũng cần tạo mới hoàn toàn. Hãy kiểm tra tài sản hiện có để đảm bảo đáp ứng các tiêu chí sau:
- Sản xuất chuyên nghiệp: Quảng cáo kém chất lượng gây ấn tượng xấu. Đầu tư vào công cụ và agency chuyên nghiệp là cần thiết.
- Thương hiệu rõ ràng, nhất quán: Logo và màu sắc thương hiệu phải dễ nhận biết xuyên suốt. Nếu dùng nhiều quảng cáo, đảm bảo phong cách đồng bộ.
- Tập trung vào một thông điệp: Xác định thông điệp chính và lặp lại. Người xem dễ mất tập trung, nên một thông điệp nhất quán sẽ dễ ghi nhớ hơn.
- Sử dụng âm thanh chiến lược: Âm nhạc tăng khả năng ghi nhớ và thu hút người xem không nhìn màn hình. Một giai điệu bắt tai có thể khắc sâu thương hiệu vào tâm trí họ.
- Thiết kế tối giản: Tránh nhồi nhét văn bản hay hình ảnh. Giữ thiết kế sạch sẽ, ưu tiên thông điệp rõ ràng với phông chữ dễ đọc và màu sắc tương phản.
Bước 3: Cập Nhật hoặc Xây Dựng Sáng Tạo Ưu Tiên Kỹ Thuật Số
- Chuyển từ TV truyền thống sang CTV không chỉ là sao chép. Bạn cần điều chỉnh tài sản để tận dụng hệ sinh thái lập trình.
- Không cần bỏ tài sản cũ, mà nên thêm yếu tố sáng tạo để tăng hiệu suất và cá nhân hóa thông điệp:
- CTA phù hợp mục tiêu: Lời kêu gọi hành động (CTA) phải dựa trên mục tiêu chiến dịch. Ví dụ, chiến dịch nhận thức không nên dùng CTA giống chiến dịch thúc đẩy chuyển đổi.
- Thêm lồng tiếng: Quảng cáo có lồng tiếng hiệu quả hơn quảng cáo chỉ dùng nhạc. Một chiến dịch của Strategus ghi nhận tăng 46% chuyển đổi khi thêm lồng tiếng.
- Làm nổi bật khuyến mãi hoặc hàng tồn kho: Nội dung evergreen tốt, nhưng cập nhật theo thời điểm (giảm giá, mã coupon) mang lại kết quả vượt trội hơn.
- Thêm yếu tố tương tác như mã QR: Mã QR dẫn đến trang đích được nhắm mục tiêu sẽ thúc đẩy hành động từ người xem.
Bước 4: Cá Nhân Hóa Quảng Cáo Cho Các Đối Tượng Khác Nhau
- Với khả năng nhắm mục tiêu của CTV, hãy cá nhân hóa sáng tạo cho từng nhóm người xem. Nếu không, bạn chưa khai thác hết tiềm năng của nền tảng.
- Thông điệp và hình ảnh cần được điều chỉnh để phù hợp với từng nhóm khách hàng. Bạn cũng có thể làm nổi bật sản phẩm/dịch vụ khác nhau cho mỗi chiến dịch.
Bước 5: Đảm Bảo Thông Số Kỹ Thuật Cơ Bản
- Đóng gói tài sản đúng định dạng và kích thước:
- Độ dài: 15 hoặc 30 giây (chính xác).
- Định dạng: MP4.
- Thẻ: VAST.
- Chất lượng: 1080p (1920×1080), tỷ lệ 16:9.
- Kích thước tệp: 15-50 MB, tối đa 250 MB.
- Tốc độ bit video: 18.000-30.000 kbps.
- Tốc độ bit âm thanh: Tối thiểu 192 kbps, tỷ lệ mẫu 48 kHz.
- Đáp ứng kỹ thuật đúng là yếu tố then chốt để tránh gián đoạn trải nghiệm xem.
Bước 6: Ngăn Chặn Mệt Mỏi Quảng Cáo
- Lặp lại quảng cáo quá nhiều gây mệt mỏi quảng cáo, làm giảm ROAS. Hãy áp dụng các biện pháp sau:
- Dùng 3 sáng tạo luân phiên.
- Kể chuyện tuần tự qua nhiều quảng cáo.
- Làm mới sáng tạo mỗi quý.
- Dùng sáng tạo khác khi nhắm mục tiêu lại.
- Giới hạn tần suất cho người xem đã tương tác.
- Theo dõi tần suất và tương tác để tối ưu.
Bước 7: Tích Hợp Quảng Cáo CTV Vào Chiến Dịch Toàn Phễu
- CTV không nên hoạt động độc lập. Hãy kết hợp với nhắm mục tiêu lại qua các kênh như tìm kiếm trả phí, mạng xã hội, hiển thị và video trực tuyến.
- Thiết kế chiến lược rõ ràng cho từng giai đoạn: nhận thức, cân nhắc, chuyển đổi.
Bước 8: Kiểm Tra và Tối Ưu Hóa Liên Tục
- CTV là kênh kỹ thuật số, cần được theo dõi và tinh chỉnh liên tục. “Đặt và quên” sẽ lãng phí cơ hội.
- Kiểm tra dữ liệu thường xuyên và điều chỉnh chiến dịch. Hợp tác với đối tác như Strategus có thể giảm tải công việc này.
Kết Luận
Quảng cáo CTV không quá phức tạp, nhưng đòi hỏi sự phối hợp nhiều yếu tố. Để tối ưu hóa, bạn cần chuyên môn và nguồn lực đáng kể. Hợp tác với Strategus giúp giảm bớt gánh nặng, mang đến chiến lược hiệu quả, nhắm mục tiêu tiên tiến và tối ưu hóa liên tục, giúp bạn đạt được kết quả vượt mong đợi.